 |
Kosár tartalma: Az Ön kosara jelenleg üres. | |
TERMÉKEK
WEBÁRUHÁZ VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
Köszöntjük webáruházunk látogatói között!
Az alábbiakban ismertetjük a webáruházunkra vonatkozó vásárlási feltételekkel kapcsolatos tudnivalókat. Mielőtt igénybe szeretné venné szolgáltatásainkat, kérjük tanulmányozza át az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben leírtakat és tartsa be az abban foglaltakat.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási feltételekkel kapcsolatban felmerülő kérdéseivel, észrevételeivel keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségeken.
Üzemeltetői adatok
Vásárlási feltételek, információk
Webáruházunkban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak!
Regisztrált felhasználóinknak a további vásárlásaikhoz már nem kell adatokat megadni, azonnal el tudják küldeni megrendelésüket a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Kérjük figyeljen a pontos adatok megadására, mert ezek alapján kerül számlázásra és szállításra a termék! Adatainak esetleges változásait az "Adatmódosítás" menü alatt megváltoztathatja!
Kérjük figyeljen a pontos e-mail cím és telefonszám megadására, mert ügyfélszolgálatunk ezek alapján igazolja vissza megrendelését és veszi fel a kapcsolatot Önnel!
Rendelési információk
A beérkező megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óráig történik. A megjelölt időponton kívül is fogadunk megrendelést, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a másnapi munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon egyeztet a megrendelővel a megrendelés teljesítése és szállításával kapcsolatban. Általános teljesítési határidő a raktárkészleten lévő termékeknél a visszaigazolástól számított 2 munkanap. Azon termékek amelyek nincsenek raktárkészleten a teljesítési határidőt mindig egyeztetjük a megrendelővel a beszállító visszaigazolása alapján. A beszállító szállítási határidejének nem betartásáért nem vállalunk felelősséget.
A webáruházban szereplő termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációk, azok eltérhetnek a valóságostól! Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változtatása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautaljuk az összeget a megrendelő részére.
A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt termék fizetése történhet előre utalással és a csomag átvételekor készpénzzel a futárnak. A fizetendő összeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz! Ha a csomag értékét előre történő átutalással rendezi a szállítás díja kedvezőbb! Rendszeres, megbízható megrendelőink a későbbiekben átutalásos fizetési módot igényelhetnek!
A csomag tartalmazza a megrendelt terméket, a termék értékéről és a szállítási díjról kiállított számlát, a termék garancia levelét és a 8 munkanapos elállási jogról szóló dokumentumot! Kérjük a csomagot a kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni és esetlegesen a terméken észlelt sérülésről, hiányosságról vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot.
Utólagosan jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
A megrendelt termékeket a DPD Hungária Kft. futárszolgálatával szállítjuk ki megrendelőinknek. A csomagokat munkanapokon kézbesítjük 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben a megadott időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként megadhatja (amennyiben lehetséges) munkahelyi címét is.
A futárszolgálat háromszori kézbesítést kísérel meg, utána az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabása
A termékek megrendelésekor ha kiszállítást kér, akkor a megrendelési visszaigazoláson külön tételként feltüntetjük a kiszállítási költséget.
A kiszállítási díjak utánvétes készpénzes fizetésnél bruttó 2500 Ft.
A vételár előre utalásakor vagy átutalásos számla kiállításakor a szállítási díj 2000 Ft.
50.000 Ft feletti vásárlásnál a megrendelőnek nem számítunk fel szállítási költséget.
A fenti díjak alól kivételt képeznek a 20 kg-nál nehezebb, a 2 méternél nagyobb termékek, valamint papír tömegáru kiszállítások. Ezek szállítási díját a megrendelést követően ügyfélszolgálatunk egyezteti a megrendelővel.
Fentartjuk a termék tulajdonjogát mindaddig, amíg a Vevő a vételár teljes összegét valamint a házhozszállítási díjat hiánytalanul meg nem fizette, tehát a tulajdonjog a Vevőre a vételár és a házhozszállítási díj hiánytalan megfizetése után érvényesül.
Csomagok átvételével kapcsolatos tudnivalók
Kizárólag csak abban az esetben rendelje meg a kiválasztott terméket, amennyiben a csomag átvételekor annak ellenértékét ki tudja fizetni a futárnak! Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítási díj költségét a megrendelőre terheljük.
A csomag újra küldésére csak az ellenértékének előre történő átutalása esetén kerülhet sor!
Garancia
A webáruházunkban szereplő termékekre 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen feltüntetett címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást, valamint ügyfélszolgálatunknál is érdeklődhet. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül ügyfélszolgálatunk címére is visszaküldheti. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladó címére!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Az alábbiakban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
A vásárolt tintapatron vagy festékkazetta kibontott , nem eredeti csomagolású. Az ilyen esetekben az eladó jogosult annak árát a visszafizetendő árból levonni vagy más módon érvényesíteni, ha az elállással érintett termék ára a tintapatront vagy festékkazetta árát tartalmazta.
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
A törvény teljes terjedelme itt olvasható: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra cégünk visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk), az egyes tartós használatra rendelt termékek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001./CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek letölthető itt...
Az alábbiakban ismertetjük a webáruházunkra vonatkozó vásárlási feltételekkel kapcsolatos tudnivalókat. Mielőtt igénybe szeretné venné szolgáltatásainkat, kérjük tanulmányozza át az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben leírtakat és tartsa be az abban foglaltakat.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási feltételekkel kapcsolatban felmerülő kérdéseivel, észrevételeivel keresse ügyfélszolgálatunkat az alábbi elérhetőségeken.
Üzemeltetői adatok
| Cégnév: | CopyCentral Kft. |
| Székhely / Ügyfélszolgálat: | 2330 Dunaharaszti, Andrássy Gy. u. 60. |
| Adószám: | 14969968-2-13 |
| Cégjegyzék szám: | 13-09-132851 |
| Cégbíróság: | Pest Megyei Bíróság mint Cégbíróság |
| Szerződés nyelve: | Magyar |
| E-mail cím: | ugyfelszolgalat@copycentral.hu |
| Telefon / Fax: | +36-24/260-472 |
Vásárlási feltételek, információk
Webáruházunkban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak!
Regisztrált felhasználóinknak a további vásárlásaikhoz már nem kell adatokat megadni, azonnal el tudják küldeni megrendelésüket a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Kérjük figyeljen a pontos adatok megadására, mert ezek alapján kerül számlázásra és szállításra a termék! Adatainak esetleges változásait az "Adatmódosítás" menü alatt megváltoztathatja!
Kérjük figyeljen a pontos e-mail cím és telefonszám megadására, mert ügyfélszolgálatunk ezek alapján igazolja vissza megrendelését és veszi fel a kapcsolatot Önnel!
Rendelési információk
A beérkező megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óráig történik. A megjelölt időponton kívül is fogadunk megrendelést, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, a másnapi munkanapon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon egyeztet a megrendelővel a megrendelés teljesítése és szállításával kapcsolatban. Általános teljesítési határidő a raktárkészleten lévő termékeknél a visszaigazolástól számított 2 munkanap. Azon termékek amelyek nincsenek raktárkészleten a teljesítési határidőt mindig egyeztetjük a megrendelővel a beszállító visszaigazolása alapján. A beszállító szállítási határidejének nem betartásáért nem vállalunk felelősséget.
A webáruházban szereplő termékek adatlapján megjelenített képek illusztrációk, azok eltérhetnek a valóságostól! Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy a rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változtatása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautaljuk az összeget a megrendelő részére.
A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt termék fizetése történhet előre utalással és a csomag átvételekor készpénzzel a futárnak. A fizetendő összeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz! Ha a csomag értékét előre történő átutalással rendezi a szállítás díja kedvezőbb! Rendszeres, megbízható megrendelőink a későbbiekben átutalásos fizetési módot igényelhetnek!
A csomag tartalmazza a megrendelt terméket, a termék értékéről és a szállítási díjról kiállított számlát, a termék garancia levelét és a 8 munkanapos elállási jogról szóló dokumentumot! Kérjük a csomagot a kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjen megvizsgálni és esetlegesen a terméken észlelt sérülésről, hiányosságról vetessen fel jegyzőkönyvet és ne vegye át a csomagot.
Utólagosan jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Házhoz szállítás, információk
A megrendelt termékeket a DPD Hungária Kft. futárszolgálatával szállítjuk ki megrendelőinknek. A csomagokat munkanapokon kézbesítjük 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben a megadott időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként megadhatja (amennyiben lehetséges) munkahelyi címét is.
A futárszolgálat háromszori kézbesítést kísérel meg, utána az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabása
A termékek megrendelésekor ha kiszállítást kér, akkor a megrendelési visszaigazoláson külön tételként feltüntetjük a kiszállítási költséget.
A kiszállítási díjak utánvétes készpénzes fizetésnél bruttó 2500 Ft.
A vételár előre utalásakor vagy átutalásos számla kiállításakor a szállítási díj 2000 Ft.
50.000 Ft feletti vásárlásnál a megrendelőnek nem számítunk fel szállítási költséget.
A fenti díjak alól kivételt képeznek a 20 kg-nál nehezebb, a 2 méternél nagyobb termékek, valamint papír tömegáru kiszállítások. Ezek szállítási díját a megrendelést követően ügyfélszolgálatunk egyezteti a megrendelővel.
Fentartjuk a termék tulajdonjogát mindaddig, amíg a Vevő a vételár teljes összegét valamint a házhozszállítási díjat hiánytalanul meg nem fizette, tehát a tulajdonjog a Vevőre a vételár és a házhozszállítási díj hiánytalan megfizetése után érvényesül.
Csomagok átvételével kapcsolatos tudnivalók
Kizárólag csak abban az esetben rendelje meg a kiválasztott terméket, amennyiben a csomag átvételekor annak ellenértékét ki tudja fizetni a futárnak! Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítási díj költségét a megrendelőre terheljük.
A csomag újra küldésére csak az ellenértékének előre történő átutalása esetén kerülhet sor!
Garancia
A webáruházunkban szereplő termékekre 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen feltüntetett címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást, valamint ügyfélszolgálatunknál is érdeklődhet. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül ügyfélszolgálatunk címére is visszaküldheti. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladó címére!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Az alábbiakban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:
A vásárolt tintapatron vagy festékkazetta kibontott , nem eredeti csomagolású. Az ilyen esetekben az eladó jogosult annak árát a visszafizetendő árból levonni vagy más módon érvényesíteni, ha az elállással érintett termék ára a tintapatront vagy festékkazetta árát tartalmazta.
Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
A törvény teljes terjedelme itt olvasható: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra cégünk visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az 1959. évi IV. törvény (Ptk), az egyes tartós használatra rendelt termékek kötelező jótállásáról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet rendelkezései valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseit szabályozó 2001./CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek letölthető itt...